Por que não fechar a venda? Por que não fechar a venda?
O Fechamento é a parte do processo de venda que faz com que a maioria das pessoas não queria ser vendedor. A verdade é que não ter sucesso é a parte que todos desgostam. Se mais pessoas soubessem que existem outras técnicas para vender além de ser chato, insistente ou agressivo, mais pessoas tentariam fazer o Fechamento. Quando se trata de estilo de atendimento, parece haver quatro tipos de vendedores:

1. Atendentes que se limitam a responder perguntas – se questionados. Nenhuma Demonstração, nenhum relacionamento, nada além de serem prestativos – se forem solicitados. Não se preocupam em fechar a venda: não faz parte do seu trabalho.

2. Vendedores que fazem atendimentos, estabelecendo um relacionamento e sendo prestativos. Mas, por causa de uma antipatia pessoal por vendedores e por receio de parecer “do tipo inconveniente”, eles deixam que os clientes decidam tudo por si mesmos, após a Demonstração. Este tipo funciona se o cliente tomar a iniciativa de comprar.

3. O “esperto” – nenhum relacionamento. Depois de dizer “olá”, este tipo tenta basicamente fechar a venda. Este é o vendedor que todos detestamos.

4. O profissional que conduz os clientes por meio de um processo lógico e, após fazer o trabalho, tenta fechar a venda como um resultado natural de um bom atendimento.

Infelizmente, a maioria dos vendedores se encaixa no número 2. Se este for o caso, vale mais ser o “esperto”, porque tentar fechar a venda é sempre melhor do que não tentar.
Tags: Vendas, Fechamento, Tipos de vendedores, Estilos de atendimento
28/09/2016 - Os clientes compram por dois motivos: confiança e valor
01/11/2016 - Prospecção de clientes e a arte de perguntar
09/11/2016 - O Fechamento por Boleta
08/03/2017 - 10 táticas de vendas que você deve evitar
26/10/2016 - Guardando características importantes para depois
25/01/2017 - Estatísticas de vendas: obtendo a taxa de conversão
Texto da Busca:
Data Inicial:
Data Final:
                   
venda conhecimento desempenho valor dicas relacionamento dicas para vendedores treinamento vendas técnicas de vendas varejista vendedores varejo demonstração técnicas de venda atendimento ao cliente fechamento sondagem confiança atendimento

Notícias | Artigos | Motivação | Cases | Feiras | Links | Newsletter | Cadastre-se | Calendário do Varejo | Twitter | RSS | Fale Conosco
© 2017 Copyright Varejista.com.br. Todos os direitos reservados. - Site: SGP Infront