Sondagem: conhecimento é poder Sondagem: conhecimento é poder
Quanto mais você souber sobre seus clientes, mais será capaz de ajudá-los a selecionar as mercadorias e vendê-las para eles. Você também estará mais apto a sugerir acessórios ou itens adicionais que aumentarão o volume da venda... e da sua comissão.

Sondar é mais do que descobrir o porquê

Descobrir por que um cliente deseja um produto não é a única meta da Sondagem.

Duas metas adicionais e igualmente importantes da Sondagem são:
  • Compreender os desejos, necessidades e vontades do cliente; e
  • Desenvolver a confiança do cliente em você.
Tags: Técnicas de venda, Sondagem, Atendimento ao cliente, Varejo, Vendas
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