• Outubro de 2017
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Atendimento ao Cliente

7 atitudes que fazem qualquer cliente voltar (e...

Ter vendedores com as melhores práticas de atendimento é a chance de se diferenciar no mundo do varejo.

Atendimento ao Cliente

O Fechamento por Suposição

Com esta técnica, você literalmente supõe que o cliente irá adquirir o item em questão.

As 5 piores frases que você pode dizer para seu...

Nunca peça para seu cliente esperar ou dizer que a responsabilidade é dele.

3 segredos para resolver problemas com clientes

Saiba como preparar os funcionários para que restaurem a confiança do consumidor na empresa.

O Fechamento por Desconto

Essa técnica pode agradar aos clientes preocupados com o preço.

Desejo de posse: parte fundamental de qualquer ...

Os clientes podem entender o valor de um carro luxuoso, mas não desejar um até que o dirijam.

Evitando o sentimento de culpa do cliente

Além de eliminar o sentimento de culpa do cliente, aumente as chances de uma nova venda.

Vendas: o Fechamento “Faça Alguma Coisa Diferente”

Se você transmitir um clima alegre no salão de vendas, seus clientes responderão geralmente com bom-humor.